1. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), cartões de débito, boleto bancário e transferência bancária.
2. Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis em compras acima de um determinado valor. Verifique as condições de frete grátis na página de detalhes do produto ou durante o processo de checkout.
3. Como é calculado o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a disponibilidade do produto. Durante o processo de compra, você poderá inserir seu CEP para obter uma estimativa do prazo de entrega.
4. Qual é a política de trocas e devoluções?
Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter instruções sobre como proceder.
5. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento. Utilize esse código para acompanhar o status da entrega através do site dos Correios ou da transportadora responsável.
6. O que fazer em caso de produtos danificados ou com defeito?
Caso você receba um produto danificado ou com defeito, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível. Faremos o possível para substituir o produto ou emitir um reembolso, conforme necessário.
7. Vocês possuem atendimento ao cliente?
Sim, temos uma equipe de atendimento ao cliente dedicada para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema. Entre em contato conosco por telefone, e-mail ou chat ao vivo e teremos prazer em ajudá-lo.
Esperamos que essas informações tenham esclarecido suas dúvidas. Caso você tenha alguma pergunta adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para oferecer a melhor experiência de compra possível!
